Veelgestelde vragen
- +
Hoe krijg ik toegang tot de ruimte die ik geboekt heb?
Na uw boeking ontvangt u eerst een bevestigingsmail met de factuur. Vervolgens ontvangt u een e-mail met een overzicht van uw geboekte ruimtes en bijbehorende toegangsknoppen.
Via deze e-mail kunt u de voordeur openen en per geboekte ruimte de juiste deur openen. U hoeft hiervoor niets te scannen: zodra u bij de deur staat, klikt u op de betreffende knop in de e-mail en opent de deur automatisch.
Ook de gebruikers die u tijdens het afrekenen heeft toegevoegd, ontvangen een eigen e-mail met toegang tot de voordeur en de voor hen gereserveerde ruimte(s). Zo heeft iedereen eenvoudig en zelfstandig toegang.
- +
Hoe vind ik mijn geboekte ruimte?
Alle ruimtes zijn voorzien van een naam en nummer. Ook is er een bewegwijzering te vinden.
- +
Hoe werkt de klimaatregeling in de ruimtes?
Alle flexruimtes zijn voorzien van topklimaat: ventilatie, vloerverwarming en airconditioning. U stelt zelf de gewenste temperatuur in.
- +
Hoe werkt het reserveren van een ruimte?
Stap 1:
Selecteer een datum, begintijd en eindtijd via de filters.
Stap 2:
Kies de gewenste ruimte en voeg deze toe aan uw winkelwagen.
Stap 3:
Ga naar de winkelwagen en klik op ‘Afrekenen’.
Stap 4:
Vul uw contactgegevens in en klik op ‘Volgende’.
Stap 5:
Voeg per ruimte de gebruikers toe en klik op ‘Volgende’.
Stap 6:
Controleer uw bestelling en ingevoerde gegevens.
Stap 7:
Klik op ‘Betalen’. U wordt doorgestuurd naar de betaalpagina om de reservering af te ronden.
- +
Is er een receptie aanwezig?
Nee, een receptie is niet nodig. Na het boeken ontvangt u een e-mail met alle details van uw reservering. Via deze e-mail heeft u direct toegang tot de door u geboekte ruimte(s). U hoeft zich niet te melden bij een receptie; u kunt zelfstandig naar binnen op het moment van uw reservering.
- +
Kan ik meerdere reserveringen tegelijkertijd maken?
Ja, dat kan! U kunt meerdere reserveringen toevoegen aan uw winkelwagen voordat u afrekent.
Selecteer eerst een datum en tijd via de filters en voeg de gewenste ruimte toe aan uw winkelwagen. Klik daarna op ‘Verder kijken’ om terug te keren naar het overzicht.
U kunt vervolgens een nieuwe tijd selecteren of een andere ruimte kiezen en deze ook toevoegen aan uw winkelwagen. Herhaal dit proces tot u alle gewenste reserveringen hebt toegevoegd.
Daarna gaat u naar uw winkelwagen om alles in één keer af te rekenen.
- +
Mag ik mijn hond meenemen in het FlexCentre?
Aangezien we voor iedereen een prettige en professionele omgeving willen waarborgen, zijn honden in het FlexCentre niet toegestaan. Uitzondering hierop vormen geleidehonden of hulphonden, zolang ze herkenbaar zijn en daadwerkelijk ondersteuning bieden.
- +
Wat zijn de huurtermijnen?
Onze flexruimtes zijn beschikbaar voor zeer korte periodes, zodat u precies huurt wat u nodig heeft. De kortst mogelijke huurperiode is 30 minuten, ideaal voor een korte meeting, een flexibele werkplek of een snelle videocall in een professionele omgeving. Er is geen vaste maximale huurperiode; u kunt de ruimte zo lang gebruiken als nodig, of dat nu een paar uur, een dag of meerdere dagen is.
- +
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Betalen is eenvoudig en flexibel. U kunt vooraf betalen met iDEAL of CreditCard, afhankelijk van uw voorkeur.
- +
Welke extra kosten kan ik verwachten?
Naast de huurprijs zijn er geen verplichte extra kosten. WiFi, koffie/thee en het gebruik van gemeenschappelijke voorzieningen zijn inbegrepen. Ook zijn er gratis parkeergelegenheden aanwezig.
- +
Zijn alle ruimtes rolstoeltoegankelijk?
Op de begane grond is er rekening gehouden met mindervalide personen. De ruimtes hebben een grote doorgang, en er is een mindervalide toilet aanwezig.